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8,8
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Répartition des notes

Propreté
9,4
Confort
9,0
Emplacement de l'établissement
8,4
Équipements
9,2
Personnel
8,5
Rapport qualité/prix
8,2

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    be

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    7,5
    21 avril 2017

    Très bel hôtel mais problème de langue et de climatisation

    - Le personnel de l'hôtel ne parle presque pas anglais ... très difficile de communiquer ou d'obtenir des infos à la réception, ... même pour se rendre à la muraille de Chine ou commander un taxi ! A déconseiller donc à toute personne ne parlant pas le chinois. - La climatisation dans les chambres ne fonctionne pas du tout: A 29° dans les chambres début avril, c'était difficilement supportable. Après avoir tenté de faire comprendre notre problème, on nous a d'abord proposé d'ouvrir les fenêtres pour aérer (impossible vu la circulation environnante et le bruit). Ensuite, on nous a proposé des ventilateurs (qui ne font que brasser de l'air chaud) , devant notre refus, on nous a changé deux fois de chambres qui étaient tout aussi chaudes jusqu'à ce qu'on nous propose une suite: geste très sympathique du manager mais là aussi, la température avoisinait les 30 ° !!! Il nous a finalement été dit que la climatisation ne fonctionnait dans aucune des chambres à cette saison. Ce ne serait pourtant pas du luxe, surtout dans un hôtel 5 étoiles !!! La climatisation fonctionnait par contre très bien à la réception et dans la salle du petit déjeuner où il faisait très (trop) frais: contraste saisissant ! - Le petit déjeuner est très copieux mais les produits occidentaux (brioches, croissants) sont peu nombreux, stockés dans une vitrine réfrigéré et peu frais... Pour des questions de langue à nouveau, impossible d'obtenir un verre d'eau fraîche le matin au petit déjeuner. Bref même si cet hôtel est très beau, nous avons été profondément déçus en tant que touristes étrangers et nous le déconseillons donc à ce type de voyageurs.
    - Hotel luxueux décoré avec beaucoup de goût. Chambres spacieuses totalement automatisées (ouverture rideaux, toilettes, ...), literie très confortable, belle salle de bains, machine à café dans la chambre et petites attentions chaque soir (fruits et biscuits). - Très belle piscine et salle de sport
    Jean Paul
    fr

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    7,5
    2 avril 2017
    Restaurants taxi de l'hôtel cher.clim fonctionne en mode uniquement chauffage .27,5 dans la chambre.ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre sans appeler quelqun.
    Petit déjeuner très bien .a part chauffage ,ensemble de l'hôtel très bien.bon rapport qualité prix.
    fr

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    10
    18 mars 2017

    Hôtel luxueux au prix abordable !

    Nous regrettons d'être obligés de partir !
    Décoration très luxueuse, artistique avec beaucoup de goût !!! 1/ Notre arrivé a été accueilli avec l'élégance, douceur et professionnalisme : Nous avons eu une chambre trop chauffée à notre habitude, Bruce Cai s' est occupé dans la nuit pour nous trouver de solution en nous aidant lui même avec d'autres personnels à régler le thermostat et finalement, il nous a aidé à déplacer les bagages pour changer de chambre !!! Dans la même nuit, Bruce nous a fait monté une magnifique corbeille de fruit pour se faire pardonner de ce problème technique de la chambre. Nous souhaitons lui dire un GRAND MERCI pour sa douceur et son professionnalisme !!! 2/ Délicieux petit déjeuner avec vraiment beaucoup de choix et mixeur de jus de fruits frais…Nous sentons comme dans un grand restaurant de lux car il y a des qualités (cuisine du sud de Chine moins grasse), finesse et choix incroyable ! 3/ Modernité et technologie jusqu'aux toilettes… Tout est informatisé depuis l'ouverture des portes de la chambre (rideaux, lumières, musique) avec un Ipad ! 4/ Ménage dans notre chambre : il y a vraiment rien à dire, Merci aux personnels de ménage ! 5/ Magnifique salle de Fitness et une vrai piscine pour nage en longueur ! Un grand MERCI à toute l'équipe d'avoir rendu notre séjour très agréable !!!
    Marc
    fr

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    10
    20 janvier 2017
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    Igor
    ru

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    9,2
    3 mai 2018

    All in all - very pleasant place to stay for a couple of nights

    Restaurant staff could learn a little more English
    New, clean, innovative. Air that is distributed to the rooms is filtered, oxidized and humidified - what else should one wish for in this modern, but smoggy city?
    my

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    7,1
    28 octobre 2017

    Good

    Breakfast variety
    Decor, toiletries, facilities, gym and pool
    YONG KANG
    sg

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    10
    22 septembre 2017
    Sometime still get the smoking smell around non-smoking level.
    The location is nice and just next to the subway station. Convenient to look around in Beijing City. Overall, a nice place for short stay.
    ca

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    4,6
    11 août 2017
    Staff was very unwelcoming, felt like they did not care about if i stayed there. Door man literally watched me getting off the taxi with 4 luggages and didnt help me carry any. Front desk staff was not friendly at all. Booked double beds and been told my room was upgraded but it was exactly the one i booked. Traveled with a colleague and the bathroom is not shaded, even with the curtain rolled down u can still see quite clear whats happening inside so it would be only suitable for couples, but why would you book 2 doubles if traveling as couple? Very disappointing stay after all, would definitely not recommend.
    Only perk was room was clean.
    nl

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    9,6
    9 août 2017
    Good service, excellent breakfast
    MMT
    au

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    9,6
    28 juillet 2017

    Nice stay

    A wipe down of the bathroom benches and mopping the toilet floor would have improved the rating. I could see the spots by the basin and on the floor when we arrived.
    Room was well decorated and had everything you would expect for a 5 star facility. Bed was very comfortable. Bathroom and toilet was a great size. Staff were friendly and very helpful. Their english speaking skills whilst basic is very good. Breakfast buffet was great. I didn't mind that it was an asian catered spread, they had some western dishes. They gave
    terrance
    us

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    10
    15 juillet 2017
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    Lucaoscar
    nl

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    8,8
    10 juin 2017
    nothing important. overall satisfied. worth 5 stars perhaps a couple of spots in the room could be cleaner but overall was not dirty there is no ATM machine in the hotel
    very nice room extremely comfortable bed good service over all good facilities (various restaurants, gym, spa, massage, swimming pool) the hotel is not in a nice area but it is not difficult to grab a taxi and there is a metro station in front of the entrance therefore it is relatively easy to move around with public transportation
    Bernd

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    10
    8 juin 2017
    The breakfast is 100% oriented to asian requirements. (This might happen in asia ;-)) Travelers from Europe who want to get an extended central European breakfast should be aware of a significantly reduced selection of spreads and bread types. To be clear: The overall breakfast offer is very good but asian.
    The staff is very friendly and 100% customer oriented. They solved several minor problems fast and effectively. (Sometimes even before I detected them.) The staff has the right quality attitude. The rooms are clean and comfortable. The location is not far away from the Chinese Patent Office.
    cn

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    9,2
    24 mai 2017

    Clean and modern business hotel

    Windows could not be opened.
    Very close to subway. Very modern.
    Xin hui
    hk

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    6,2
    20 mai 2017
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    silvia
    de

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    9,6
    7 mai 2017

    best hotel in Beijing. impressive decoration.

    Personnel's English still needs improvement. But they try their best to communicate. Can be tricky to find cabs later in the evening to drive to the direction of the hotel.
    Just a few steps from the subway - line 10. So it's easy to come on and out to the city as a tourist... But still not a lot to see by foot. Great breakfast. Great room and bathtub. Everything is new in the hotel... Works perfectly and looks amazing.
    Ziping
    gb

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    10
    21 avril 2017
    Breakfast is not as good as it's marketed price. Little local Beijing food is included.
    Facilities are very modern and better than others same level hotels. Staff are friendly.
    far_222000
    ir

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    7,9
    13 avril 2017

    Good stay

    Room's were not soundproof. Lobby was smaller than a 5 star hotel.
    All rooms are inteligents and you can turn on/off lights, open/close curtains and adjust air conditioning system just by a tab on a tablet in your room. The room was clean and it's view also good.
    Dimitri Adams
    be

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    9,6
    30 mars 2017

    Beautiful rooms

    Nothing
    Beautiful hotel with all facilities. Nice rooms.
    casey
    cn

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    10
    22 janvier 2017
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